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操作前的核查

整理交易哈希、网络名称和发生时间,确保三项指向同一笔操作。
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通过官方客服入口提交材料,绝不附上助记词、私钥或验证码。

相关问答

客服需要助记词来查哈希吗?

不需要。查询链上交易只需公开交易标识等必要信息。

截图要包含整个钱包页面吗?

不必,只截取能说明交易状态的区域并遮挡隐私。